Información legal · Responsable del tratamiento
Política de Privacidad
Cómo trata Segunda Vida Mueble los datos personales que los usuarios envían a través de firsttran.digital.
Qué datos recopilamos
Esta Política de Privacidad describe cómo Segunda Vida Mueble trata los datos personales de los usuarios del sitio firsttran.digital. El responsable del tratamiento es el titular del taller, con domicilio en Carrer de Mallorca 215, 08008 Barcelona, y teléfono +34 932 17 56 31.
Recopilamos los datos que el usuario facilita a través de los formularios del sitio, como nombre, teléfono, correo electrónico y la descripción del mueble o consulta. Esa descripción es la que nos permite valorar si hablamos de una reparación, una restauración completa o un trabajo de tapicería, y qué material conviene revisar antes de dar una cifra.
También podemos recopilar datos técnicos de navegación, como la dirección IP y el tipo de dispositivo, con fines de funcionamiento y seguridad del sitio. Estos datos no se usan para elaborar perfiles comerciales ni para enviar comunicaciones que el usuario no haya solicitado.
Para qué se usan y con qué base legal
Cada uso que hacemos de tus datos responde a un motivo concreto y a una base jurídica distinta. Este es el detalle, fila a fila.
Responder a solicitudes de valoración
Cuando envías los datos de un mueble para saber qué costaría repararlo, restaurarlo o retapizarlo, usamos esa información para contestarte con una estimación y explicarte qué pasos implicaría el trabajo.
Gestionar consultas sobre reparación, restauración o tapicería
Si la conversación avanza, conservamos el hilo de mensajes y las fotografías que hayas enviado para no pedirte lo mismo dos veces y para que el taller pueda decidir el material o el acabado adecuado.
Mantener la comunicación con el usuario
Avisos sobre la cita de recogida, cambios en la fecha de entrega o dudas pendientes del presupuesto se comunican por el canal que hayas indicado al escribirnos.
Funcionamiento técnico y seguridad del sitio
Los registros técnicos sirven para detectar envíos fraudulentos en los formularios y para mantener el sitio disponible. No se cruzan con tu consulta para fines distintos.
Cumplir obligaciones legales aplicables
Si el trabajo se formaliza, conservamos la documentación que la normativa exige por la actividad del taller. Ese plazo no depende de nosotros y no puede acortarse a petición.
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al enviar un formulario, en el interés legítimo en mantener el sitio operativo y seguro, y en el cumplimiento de obligaciones legales. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
En la práctica esto significa que una consulta que no llega a convertirse en un encargo se conserva solo el tiempo necesario para comprobar que no hay una respuesta pendiente; los datos vinculados a un trabajo ya realizado se mantienen mientras la actividad del taller lo exija. El resumen de estos plazos está disponible si lo pides por teléfono o por correo.
Contactar con el tallerComunicación de datos a terceros
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario, como el traslado de un mueble. En esos casos, los proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa aplicable.
Cuando interviene un tercero, se le comunica únicamente lo imprescindible para esa gestión: una dirección de recogida o entrega, un teléfono de contacto y las medidas del mueble. No se le entrega la descripción completa de la consulta ni el historial de mensajes.
Transporte y traslado del mueble
La empresa de transporte recibe la dirección y un teléfono para coordinar la recogida y la entrega en Barcelona o en el área metropolitana.
Proveedores de materiales y acabados
Si hay que encargar una tela, un barniz o una pieza concreta, se facilita el dato de contacto necesario para ese pedido. Nunca se comparten datos con fines publicitarios.
Obligación legal
Solo si una administración o un requerimiento judicial lo exige, se facilita la información en la forma y el plazo que marque ese requerimiento.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad o la oposición al tratamiento de sus datos. También puede retirar su consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@firsttran.digital o llamarnos al +34 932 17 56 31 en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Basta con indicar qué derecho quieres ejercer y a qué consulta o encargo se refiere; si la petición llega por teléfono, dejamos constancia interna de la fecha.
Datos de contacto del responsable
Segunda Vida Mueble Barcelona
Carrer de Mallorca, 215, 08008 Barcelona, España
Teléfono: +34 932 17 56 31
Correo: info@firsttran.digital
Seguridad, menores y cambios en esta política
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al tipo de datos tratados.
En un taller esto se traduce en accesos restringidos a las fichas de encargo, copias de seguridad de los registros de contacto y revisión de los envíos de formulario para descartar intentos automatizados.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado información, escríbenos y la retiramos de los registros de consulta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en el funcionamiento del sitio. La versión vigente estará publicada en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.
Si el cambio afecta a la finalidad del tratamiento, lo señalaremos de forma visible en esta misma página antes de que entre en vigor.
Preguntas frecuentes
Las dos dudas que más se repiten al tratar con datos de consultas y encargos.
¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Puedes escribirnos o llamarnos al +34 932 17 56 31 indicando tu solicitud. Atenderemos la petición conforme a la normativa aplicable.
¿Se comparten mis datos con terceros?
Solo cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado o por obligación legal. En esos casos, los proveedores actúan como encargados del tratamiento.
Dónde seguir
Si tu duda es sobre un mueble concreto y no sobre el tratamiento de datos, el taller atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, en Carrer de Mallorca 215, 08008 Barcelona.
Contactar con el tallerÚltima revisión de esta política: noviembre de 2026